Expédition & remboursements

Expédition

Les commandes sont expédiées directement depuis l'installation du fabricant avec suivi. Les frais d'expédition sont facturés à un tarif forfaitaire par commande pour les commandes inférieures au seuil de livraison gratuite indiqué lors du paiement, et sont gratuits à partir de ce seuil. Le délai de livraison varie selon la destination et le traitement douanier ; le transit international typique se mesure en semaines, non en jours, et les estimations fournies lors du paiement ne constituent pas une garantie.

Les droits d'importation, taxes et éventuels permis exigés par votre pays sont à votre charge. Les envois refusés à la douane ne sont pas remboursés.

Problèmes d'adresse

Veuillez vérifier soigneusement l'adresse de livraison. Les colis retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète peuvent être réexpédiés à vos frais une fois le colis retourné au fabricant.

Articles endommagés, manquants ou non conformes

Si un colis arrive endommagé, qu'un article est manquant ou qu'un article ne correspond pas à son rapport d'analyse publié, veuillez écrire à info@sextantpeptides.com dans les 14 jours suivant la date de livraison suivie, en indiquant votre référence de commande et des photographies. Après examen, nous remplaçons l'article ou le remboursons dans la cryptomonnaie utilisée lors du paiement, déduction faite des frais de réseau.

Remboursements en général

Étant donné que les produits sont des réactifs de laboratoire devant rester scellés et correctement stockés, les retours ne sont pas acceptés une fois la commande expédiée. Les commandes annulées par nos soins avant expédition sont intégralement remboursées dans la cryptomonnaie reçue.